(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月28日消息，小紅書近日陷入用戶隱私爭議。據(jù)多名用戶反映，小紅書后臺存在高頻獲取用戶位置信息的行為，部分用戶3天內(nèi)被訪問定位高達1.7萬次，30天總訪問量甚至突破13萬次，涉及照片、設備狀態(tài)、剪貼板等多類敏感數(shù)據(jù)。盡管用戶關(guān)閉權(quán)限后訪問量驟降，但平臺解釋稱此為“功能需要”，引發(fā)公眾對數(shù)據(jù)合規(guī)性的強烈質(zhì)疑。截至發(fā)稿，小紅書尚未發(fā)布正式聲明，僅通過客服和公告強調(diào)“不會泄露隱私”，并要求用戶提交證據(jù)以配合調(diào)查。
用戶數(shù)據(jù)觸目驚心：深夜高頻訪問引恐慌
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）根據(jù)Deepseek查詢獲悉，根據(jù)用戶公開的隱私報告，小紅書的數(shù)據(jù)訪問行為呈現(xiàn)“高頻化”“全天候”特征：
極端案例：有用戶30天內(nèi)被訪問定位13萬次，平均每分鐘訪問近30次，遠超微信等常用應用；
深夜活躍：凌晨未使用時段仍存在密集訪問，例如用戶杏兒記錄顯示，3月25日18:19的一分鐘內(nèi)，小紅書訪問其設備狀態(tài)15次、音頻/視頻/照片各7次；
權(quán)限悖論：用戶小V稱從未啟用“附近”功能，但近30天地址訪問量達7.1萬次，關(guān)閉權(quán)限后訪問量恢復正常。
值得注意的是，此類投訴并非首次。2024年7月，社交媒體已有超7萬篇筆記提及“小紅書持續(xù)獲取定位”，iOS用戶發(fā)現(xiàn)即使未使用應用，后臺定位圖標仍常亮。
平臺回應與用戶質(zhì)疑：功能需求還是過度采集？
針對輿論壓力，小紅書通過客服和官方賬號“薯管家”做出解釋：
場景依賴論：定位訪問頻次與用戶使用場景相關(guān)，例如“跑步”功能需持續(xù)更新位置以提升精準性，“搜索附近地點”需采集地址優(yōu)化本地服務；
權(quán)限關(guān)聯(lián)說：客服稱高頻訪問僅發(fā)生于用戶開啟相關(guān)權(quán)限后，并強調(diào)“不會泄露隱私”，但未解釋為何未使用功能的用戶仍被頻繁采集；
證據(jù)要求：用戶需提交錄屏與截圖至指定郵箱以啟動調(diào)查，被批“推諉責任”。
用戶對上述回應普遍不滿。小V表示，客服解釋的“附近”功能自己從未使用，且關(guān)閉權(quán)限后訪問量驟降，質(zhì)疑平臺“未經(jīng)明示授權(quán)濫用數(shù)據(jù)”。法律專家指出，若無法證明數(shù)據(jù)收集與功能實現(xiàn)直接相關(guān)，小紅書可能違反《個人信息保護法》的“最小必要原則”。
法律與行業(yè)視角：合規(guī)性爭議與監(jiān)管挑戰(zhàn)
北京盈科律師事務所李悅律師分析稱，判斷小紅書行為是否合規(guī)需基于三點：
必要性：社交平臺高頻定位缺乏必要性，不同于導航類App的持續(xù)需求；
用戶控制：用戶關(guān)閉權(quán)限后基礎功能應不受影響，但部分用戶稱未啟用功能仍被頻繁采集；
舉證責任：根據(jù)《個人信息保護法》第69條，平臺需自證無過錯，否則需承擔侵權(quán)責任。
行業(yè)觀察人士指出，此類事件暴露平臺在數(shù)據(jù)收集與用戶體驗間的失衡。國家網(wǎng)信辦《App違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》明確要求前端數(shù)據(jù)收集最小化，但小紅書仍沿用“寬口徑”策略，或與其本地生活服務拓展戰(zhàn)略有關(guān)。
用戶應對與行業(yè)警示：隱私保護意識覺醒
事件發(fā)酵后，用戶采取多項自保措施：
權(quán)限管理：安卓與iOS用戶通過系統(tǒng)隱私報告監(jiān)控應用行為，手動關(guān)閉非必要權(quán)限；
數(shù)據(jù)清理：定期刪除剪貼板內(nèi)容、禁用后臺刷新以減少信息泄露風險；
法律維權(quán)：部分用戶向網(wǎng)信部門投訴，或通過集體訴訟主張權(quán)益。
專家建議，平臺需建立透明化數(shù)據(jù)使用機制，例如實時顯示采集目的、頻次及關(guān)閉路徑，并強化加密與第三方責任約束。此外，用戶應主動審查隱私政策，優(yōu)先選擇合規(guī)性高的平臺。
行業(yè)影響：信任危機與生態(tài)重構(gòu)
此次事件對小紅書及同類平臺沖擊顯著：
用戶流失風險：部分用戶轉(zhuǎn)向競品，小紅書日活環(huán)比下降2.3%（第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)）；
監(jiān)管壓力升級：網(wǎng)信部門或啟動專項檢查，推動行業(yè)數(shù)據(jù)治理標準化；
商業(yè)模式調(diào)整：依賴地理位置的服務（如本地團購）可能因權(quán)限收緊而受阻。
長期來看，平臺需在技術(shù)創(chuàng)新與隱私保護間尋求平衡。例如，采用差分隱私技術(shù)替代原始數(shù)據(jù)采集，或通過聯(lián)邦學習實現(xiàn)數(shù)據(jù)“可用不可見”。
結(jié)語
小紅書的“高頻定位門”不僅是一場隱私保衛(wèi)戰(zhàn)，更是對平臺經(jīng)濟倫理的拷問。當數(shù)據(jù)成為新時代的石油，如何在開采與保護間劃定邊界，將成為企業(yè)生存的關(guān)鍵命題。對于用戶而言，這場爭議敲響了隱私意識的警鐘；對于行業(yè)，則預示著一場從“野蠻采集”到“合規(guī)運營”的深刻變革。未來，唯有真正踐行“用戶主權(quán)”的平臺，方能在信任坍塌的廢墟上重建生態(tài)。
【小貼士】
據(jù)悉，國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行13年來，與全國近千家網(wǎng)絡消費平臺建立對接，全面覆蓋拼多多、抖音、京東、淘寶、天貓、小紅書、蘇寧易購、唯品會、紅布林、途虎養(yǎng)車、蘑菇街、網(wǎng)易嚴選、叮咚買菜、孩子王、小米商城、中免日上、速賣通、洋碼頭、飛豬、去哪兒、美團、BOSS直聘等平臺。影響1億+網(wǎng)絡消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信xx726ysy，請務必備注姓名+單位+職務)
